Skab en stærk konfliktkultur på arbejdspladsen

”En god konfliktkultur er dén, hvor vi tør være nysgerrige på hinandens faglige uenigheder – uden at det opleves som et angreb. Det kræver tillid og klare rammer – og det kommer ikke af sig selv.”

Det fortæller Mette Madelaire. Hun er gæst i denne uges udgave af ”Pædagogisk kvarter”, hvor vi taler om, hvordan man kan udvikle en sund konfliktkultur, der både styrker fagligheden og skaber mere trivsel og psykologisk tryghed på arbejdspladsen.

Mette Madelaire er konfliktmægler ved Center for Konfliktløsning og rådgiver og underviser ledere og medarbejdere i konflikthåndtering.

Programmets faste ekspert, Anja Kristine Hvidberg Olsen, peger på, at især i dagtilbud kan ønsket om at være konsensussøgende og enige give benspænd. Hvis fagligheden skal udvikles, kræver det, at personalet tør belyse uenigheder og blande sig i hinandens praksis – også når det føles ubehageligt:

”Det er de skridt, der skal tages, hvis vi skal udfordre hinanden rent fagligt og rykke os nye steder hen,” siger Anja Kristine Hvidberg Olsen.

”Vi er forskellige som mennesker. Derfor er der heller ikke altid skabt en kultur, hvor der er plads til uenighed – men det er en kæmpe styrke, hvis vi tør gå ind i den og belyse den,” tilføjer hun.

I programmet deler Mette Madelaire konkrete modeller og erfaringer fra sit arbejde med dagtilbud, skoler og ungdomsuddannelser og fortæller, hvordan man kan opbygge trygge rammer og et fælles sprog om konflikter, så både medarbejdere og ledere bliver klædt på til at tage svære samtaler i ”fredstid” frem for i ophedede situationer.

Lyt med og få inspiration til:
• hvorfor konflikter og uenighed er en styrke, hvis de håndteres rigtigt
• hvordan ledere kan gå forrest og skabe trygge rammer for faglig uenighed
• konkrete modeller og greb til at arbejde systematisk med konflikter
• hvordan et fælles sprog og fælles værktøjer kan løfte både faglighed, trivsel og psykologisk tryghed

Anja Kristine Hvidberg Olsen er cand.pæd. i pædagogisk psykologi og indehaver af Relationsformidlerne.

Programmet er udgivet af Socialt Indblik. Skriv dig op til nyhedsbrevet